Livraison

Les colis sont expédiés dans les 48h ouvrées suivant la réception de votre paiement. La préparation des commandes est effectuée du lundi au vendredi, sauf les samedis, dimanches et jours fériés.

Votre colis quitte notre entrepôt après validation du paiement. Une fois déposé chez nos transporteurs, nous ne sommes en aucun cas responsables du vol ou de la perte du colis. Dans ce cas, veuillez contacter le transporteur muni de votre numéro de suivi.

Mode d’expédition

Nous travaillons avec Colissimo Suivi. Nous livrons en France métropolitaine, Outre-Mer, Europe. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les frais de livraison correspondent aux tarifs de La Poste en vigueur + coût d'emballage. Ces prix vous sont indiqués avant le paiement dans le détail de votre panier d'achat. Kalinaé se réserve le droit de choisir l’emballage ainsi que le mode d’expédition selon la taille et le nombre d’objets.

Lors de l’envoi en lettre Suivi ou Colissimo vous pourrez suivre votre colis sur le site du transporteur choisi :

La mise en service du numéro de suivi par le transporteur peut prendre 24h.

Colissimo Outre-Mer avec ou sans signature (livraison en 5 à 7 jours ouvrés)

Colissimo Outre-Mer est le service d'acheminement rapide de marchandises n'excédant pas 30 kg vers les DOM. Le colis est déposé avec ou sans signature (selon le choix du client) dans la boîte à lettres du client. Si la boîte à lettres ne peut contenir le colis, un avis de passage y est déposé. Vous pourrez alors récupérer votre colis à ce bureau de poste munie de votre pièce d’identité et de l’avis de passage.

Les commandes à destination des pays en dehors de l’Union Européenne sont soumises à des éventuels taxes et frais de douanes du pays de destination. Ces coûts et les formalités qui s’y rapportent sont à la charge du client/destinataire.

Assurance

Une assurance optionnelle Ad Valorem d’un montant maximum de 1500€ est disponible sur ce service pour l’ensemble des destinations, moyennant le paiement du prix de l’option. 

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